Política de envío

StudioDerma enviará los productos adquiridos por el/la usuario(a) al domicilio especificado por el/la usuario(a) para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por StudioDerma, dentro del territorio nacional.

El tiempo de entrega es de 5 días hábiles  inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, y/o plataforma de pagos en línea de StudioDerma.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (empresa de mensajería) En virtud de lo anterior, el/la usuario(a) acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas de Mensajería, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, StudioDerma estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el/la usuario(a) no haya recibido los productos en el plazo declarado por StudioDerma, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por StudioDerma en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial para votar, pasaporte, entre otros), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.

StudioDerma sugiere que el/la usuario(a) verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el/la usuario(a) no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atención al cliente de StudioDerma.